Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ισχύει από: 5, 2015

Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ισχύει για το www.pellicanoguesthouse.it που ανήκει και λειτουργεί από το B & B Pellicano Guest House. Η παρούσα δήλωση περιγράφει τις μεθόδους συλλογής και χρήσης των προσωπικών πληροφοριών που παρέχετε στην ιστοσελίδα μας: www.pellicanoguesthouse.it. Περιέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώσετε τις πληροφορίες. Στο μέλλον ενδέχεται να προβούμε σε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οπότε επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα τακτικά για να ενημερώνεστε για τα νέα.

Τα είδη των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε.

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

  • Το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση κατοικίας σας.
  • Στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπος και αριθμός κάρτας, όνομα στην κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικός cvc).
  • Πληροφορίες για διαμονή επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών άφιξης και αναχώρησης, ειδικών αιτημάτων και προτιμήσεων εξυπηρέτησης (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών οποιουδήποτε είδους και προτιμήσεων δωματίου).
  • Οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ ή όταν συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς ή προωθητικές προσφορές.

Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, ακόμη και αν δεν κάνετε κράτηση, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και τα δεδομένα σχετικά με το λειτουργικό σύστημα, την έκδοση εφαρμογών, τις ρυθμίσεις γλώσσας και τις σελίδες του υπολογιστή σας που έχετε επισκεφθεί. Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα στη συσκευή σας, τις ρυθμίσεις και τις λειτουργίες της και σε γεωγραφικό πλάτος / μήκος. Όταν κάνετε μια κράτηση, το σύστημά μας καταγράφει την πλατφόρμα που χρησιμοποιήσατε και από τον ιστοχώρο που καταχωρήσατε. Εάν αυτά τα δεδομένα είναι σε θέση να σας αναγνωρίσουν ως άτομο, τότε θεωρούνται προσωπικές πληροφορίες που υπόκεινται σε αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Μπορείτε πάντα να επιλέξετε αν και ποιες προσωπικές πληροφορίες θέλετε να μας δώσετε. Ωστόσο, αν επιλέξετε να μην μας παράσχετε κάποιες λεπτομέρειες, αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει ορισμένες από τις συναλλαγές σας μαζί μας

Γιατί συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία;

  • Κρατήσεις: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας online και να σας στείλουμε το email επιβεβαίωσης, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λίγο πριν την άφιξή σας και να δώσετε πληροφορίες σχετικά με την περιοχή και τη δομή.
  • Υποστήριξη πελατών: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών.
  • Κριτικές επισκεπτών: Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε μια πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της οποίας μπορείτε να αφήσετε μια αναθεώρηση μετά τη διαμονή σας. Με αυτό τον τρόπο θα βοηθήσετε άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν τα καταλληλότερα καταλύματα.
  • Δραστηριότητες μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας και για δραστηριότητες μάρκετινγκ, εντός των ορίων που επιτρέπονται από το νόμο.
  • Άλλοι τύποι επικοινωνιών: σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή SMS, ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους:
    • Σε περίπτωση που χρειαστεί να διαχειριστούμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
    • Αν δεν έχετε ολοκληρώσει μια ηλεκτρονική κράτηση, ενδέχεται να σας στείλουμε υπενθύμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καλώντας σας να συνεχίσετε. Θεωρούμε ότι πρόκειται για πολύ χρήσιμη υπηρεσία, διότι σας επιτρέπει να συνεχίσετε την κράτησή σας χωρίς να χρειάζεται να ξαναζήσετε τη δομή ή να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία κράτησης.
    • Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μπορούμε να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή μια πρόσκληση για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας.
  • Συμμόρφωση με κανονισμούς και νομικές υποχρεώσεις: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για συμμόρφωση με τους νόμους και τις υποχρεώσεις.
  • Ανίχνευση και πρόληψη απάτης: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την ανίχνευση και την πρόληψη απάτης ή άλλης παράνομης ή ανεπιθύμητης δραστηριότητας.
  • Βελτίωση των υπηρεσιών μας: τέλος, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να εμπλουτίσουμε την εμπειρία των χρηστών και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την ποιότητα της online ταξιδιωτικής μας υπηρεσίας.

Πώς μοιράζουμε τα δεδομένα σας με τρίτους;

Μπορούμε να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτα μέρη όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

  • Τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες: θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων αποκλειστικά για λογαριασμό μας. Οι στόχοι της διαχείρισης δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν την απλούστευση της πληρωμής των κρατήσεων, την αποστολή υλικού μάρκετινγκ ή υπηρεσιών ανάλυσης. Αυτοί οι φορείς εκμετάλλευσης θα πρέπει να συμμορφώνονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας και θα απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
  • Αρμόδιες αρχές: Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή με άλλες κυβερνητικές αρχές στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο ή αν είναι απολύτως αναγκαίες για την πρόληψη, ανίχνευση ή δίωξη εγκληματικών πράξεων και απάτης.

Αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται, όπως απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τη διατήρηση των εγγράφων), να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες, να επιλύσουμε οποιεσδήποτε διαφορές σχετικά με οποιοδήποτε μέρος και, εν πάση περιπτώσει, εκτελεί την επιχείρησή μας. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε θα υπόκεινται στις διατάξεις αυτής της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων.



κουλουράκι

Τι είναι ένα cookie;

Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που ένας ιστότοπος καταθέτει στον υπολογιστή σας ή σε μια κινητή συσκευή όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Οι περισσότεροι ιστότοποι χρησιμοποιούν cookies για την καλύτερη λειτουργία του ιστότοπου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Θέλουμε να σας προσφέρουμε έναν πρωτοποριακό και εύκολο στη χρήση ιστότοπο που προσαρμόζεται στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Για το σκοπό αυτό, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τύπους cookies:

  • Τεχνικά cookies: χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies για να μπορείτε να δείτε τον ιστότοπό μας. Τα τεχνικά cookies είναι απαραίτητα για την καλή λειτουργία του ιστότοπού μας.
  • Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούμε τα λειτουργικά cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και για να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.
  • Αναλυτικά cookies: χρησιμοποιούμε αναλυτικά cookies για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, να κατανοήσετε τι λειτουργεί ή τι όχι, να βελτιστοποιήσετε και να βελτιώσετε τον ιστότοπο και να βεβαιωθείτε ότι είναι πάντα ενδιαφέρουσα και σχετική. Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που επισκέπτονται, τις σελίδες εξόδου και εισόδου, τον τύπο της πλατφόρμας, τις πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας και δεδομένα όπως ο αριθμός των κλικ σε μια δεδομένη σελίδα, κινήσεις του ποντικιού, κύλιση, λέξεις αναζήτηση και τα κείμενα που έχουν εισαχθεί κατά τη χρήση του ιστότοπου. Τα αναλυτικά cookies ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες.

Πόσο καιρό παραμένουν ενεργά τα μπισκότα μας;

Τα cookies που χρησιμοποιούμε έχουν μεταβλητή διάρκεια. Η μέγιστη διάρκεια, η οποία επηρεάζει ορισμένα από τα cookies μας, είναι 5 χρόνια από την τελευταία επίσκεψη του ιστότοπου. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησης.

Χρησιμοποιούμε cookie τρίτου μέρους;

Ναι, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για αναλυτικούς σκοπούς, για παράδειγμα αυτές της Booking.com. Οι αναλυτικές τεχνολογίες παρακολούθησης περιλαμβάνουν: cookies, beacons, ετικέτες και σενάρια. Η Booking.com μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί cookies για δικούς της σκοπούς, όπως περιγράφεται εδώ http://www.booking.com/content/privacy.html. Οι πληροφορίες που συντάσσονται χρησιμοποιούνται από την B & B Pellicano Guest House για τις αυτόματες εργασίες μάρκετινγκ, τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και για συστήματα επιχειρηματικών πληροφοριών. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ανάλυση τάσεων, τη διαχείριση του ιστότοπου, την παρακολούθηση της πλοήγησης χρηστών στον ιστότοπο και τη συλλογή συνολικών δημογραφικών πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες μας. Ενδέχεται να λάβουμε αναφορές βάσει της χρήσης αυτών των τεχνολογιών από αυτές τις εταιρείες σε μεμονωμένη ή συγκεντρωτική βάση. Οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε είναι αφοσιωμένοι στη διασφάλιση εμπορικών και πρακτικών επιχειρηματικών πρακτικών και υπεύθυνων προτύπων διαχείρισης δεδομένων.

Πώς μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις cookie;

Από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (για παράδειγμα Internet Explorer, Safari, Firefox ή Chrome) μπορείτε να καθορίσετε ποια cookie θέλετε να λάβετε και ποια όχι. Για να μάθετε από πού μπορείτε να βρείτε αυτές τις ρυθμίσεις, οι οποίες ενδέχεται να ποικίλουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, χρησιμοποιήστε το κουμπί "Βοήθεια"; ή Βοήθεια; του φυλλομετρητή σας.



ασφάλεια

Τι είδους διαδικασίες ασφαλείας χρησιμοποιούμε για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών;

Για την προστασία και διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε, χρησιμοποιούμε τις κατάλληλες διαδικασίες και συστήματα. Επιπλέον, εφαρμόσαμε και χρησιμοποιούμε διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων στους διακομιστές μας. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατά τη διάρκεια της εργασίας τους.

Πρόσβαση σε πληροφορίες

Πώς μπορείτε να ελέγξετε τις προσωπικές πληροφορίες που έχετε παράσχει;

Έχετε το δικαίωμα να επαληθεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει. Μπορείτε να ζητήσετε μια επισκόπηση στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση pellicanoguesthouse@gmail.com. Στο θέμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γράφετε; Αίτηση προσωπικών πληροφοριών;

Σας ζητάμε να ενημερώσετε με ακρίβεια τα προσωπικά σας στοιχεία. Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας στοιχεία ήταν λανθασμένα, δεν ενημερώθηκαν ή δεν ήταν πλέον κατάλληλα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, θα τα ενημερώσουμε ή θα τα αφαιρέσουμε κατόπιν αιτήματός σας. Σας ζητούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση pellicanoguesthouse@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Εντούτοις, ίσως χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες, για παράδειγμα για νομικούς ή διοικητικούς λόγους, όπως η υποχρέωση διατήρησης της τεκμηρίωσης, η δυνατότητα δικαστικής προσφυγής ή η ανίχνευση δόλιων δραστηριοτήτων.

επαφή

Το B & B Pellicano Guest House είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και των cookies. B & B Pellicano Guest House στη Via Paolo Pellicano 8. Για οποιεσδήποτε προτάσεις, παρατηρήσεις ή σχόλια σχετικά με την ιδιωτική ζωή, τις προσωπικές πληροφορίες και τις μεθόδους μέσω των οποίων διαχειριζόμαστε προσωπικά στοιχεία, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση pellicanoguesthouse@gmail.com .

Privacy_Policy